Yahcall
Des agents vocaux IA qui décrochent le téléphone.
Yahcall prend en charge le canal téléphonique de l'entreprise. Les agents vocaux répondent, comprennent la demande, qualifient l'appel et assurent le suivi, sans horaires d'ouverture ni file d'attente.
La voix reste le canal le plus coûteux
Un appel manqué ne laisse aucune trace. Un appel décroché mais mal qualifié encombre l'équipe commerciale. Et un standard humain ne couvre ni les soirées, ni les week-ends, ni les pics d'activité.
La voix est le canal le plus direct et le plus qualifiant, et celui qui résiste le plus à l'automatisation classique. Un menu vocal par touches ne qualifie rien. Il filtre.
Ce que fait Yahcall
Répondre
Les appels entrants sont décrochés sans délai, à toute heure. Aucun appel n'est perdu.
Qualifier
L'agent comprend la demande, identifie le besoin et oriente l'appel vers la bonne personne ou le bon processus.
Assurer le suivi
Les appels de suivi sortants sont gérés selon des règles définies par l'entreprise.
Orchestrer
Le standard oriente, transfère et transmet les informations aux outils de l'entreprise.
Cloud ou sur site
Cloud
Mise en place rapide, hébergement géré par nos équipes.
Sur site
Installé dans votre propre infrastructure, pour les organisations soumises à des contraintes de souveraineté des données.
Intégrations
Connecté à l'infrastructure téléphonique existante et aux outils métier.
Situations types
Standard
Prise de chaque appel, orientation vers les services et traitement des demandes courantes sans intervention humaine.
Qualification commerciale
Traitement des appels entrants issus d'une campagne, qualification de l'intérêt et transmission des seules conversations utiles.
Relance
Recontact selon un calendrier défini, sans mobiliser un commercial.
Mettez Yahcall au travail.
Parlez à notre équipe du déploiement d'agents vocaux IA sur votre ligne téléphonique.