Yahconnect
كل محادثة، في صندوق وارد واحد. قريبًا.
يجمع Yahconnect محادثات الموقع والبريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة في صندوق وارد مشترك، لتتولى الفرق الرد على كل محادثة مع العملاء من مكان واحد.
المحادثات متفرقة، والسياق يضيع.
يكتب العملاء على الموقع، وعبر البريد الإلكتروني، وفي تطبيقات المراسلة. لكل قناة أداتها الخاصة، ولا يرى أحد المحادثة كاملة.
والنتيجة ردود أبطأ، وأسئلة متكررة، وطلبات تضيع بين شخصين.
ما يقدمه Yahconnect
المشاركة
تصل محادثات الدردشة والبريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة إلى خيط واحد، ويردّ عليها الفريق بأكمله.
الفهم
تظهر الصفحات التي زارها الزائر بجوار المحادثة، مع احترام الموافقة.
التصعيد
تُصعَّد المحادثة المنتظِرة عبر التطبيق والإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني والمراسلة.
المساعدة
يصوغ وكلاء الذكاء الاصطناعي الردود، ويوافق عليها الأشخاص.
مصمم ليتناسب مع عملياتك
الأتمتة وواجهة API
قواعد، وWebhooks، وواجهة API عامة تربط Yahconnect بأدواتك الحالية.
الأمان والتحكم
أدوار، ومساحات عمل منفصلة، وموافقة بشرية تُبقي كل فريق متحكمًا.
جزء من مجموعة Yahvox
مصمم للعمل إلى جانب Yahcall وYahpost وYahdata.